Términos y condiciones

1. Objeto

El objeto del Sitio Web es ofertar, promocionar y permitir la contratación a distancia y entrega de todo tipo de libros dedicados junto con sus complementos a los territorios indicados más abajo, según se regula en los presentes Términos & Condiciones. La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto, sin perjuicio del derecho de desistimiento.

2. Protección de datos

READMEFY SL se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el art. 9 de la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su Reglamento de Desarrollo, así como para el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679. De conformidad con estas normativas, informamos que la utilización de nuestra página web requiere que se nos faciliten ciertos datos personales a través de formularios de registro o contacto, o mediante el envío de emails, y que éstos serán objeto de tratamiento por READMEFY SL. El envío de estos datos personales constituye el consentimiento expreso al tratamiento de los mismos, si bien este consentimiento es de carácter revocable. Más información en nuestra “Política de Privacidad”.

3. Disponibilidad de los productos

La disponibilidad de los productos ofrecidos puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que se actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de indisponibilidad, se avisará al cliente en un máximo de 48 horas a contar desde el día siguiente a la contratación.

READMEFY SL concederá hasta 3 opciones: (a) informar mediante correo electrónico cuando vuelva a estar disponible el producto en cuestión, (b) reembolso del 100% del coste de la compra o (c) suministrar al cliente, sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad.

En caso de optar por la opción (b), el abono se hará efectivo en un máximo de 48h.

4. Trámites de la contratación

Para la compra y contratación de los productos y servicios ofertados a través de la tienda online habilitada en el Sitio Web no es necesario, pero sí recomendado crear una cuenta personal aportando los datos requeridos conforme a nuestra Política de Privacidad.

Durante el proceso de compra, se confirman los productos y servicios seleccionados, la personalización a realizar así como los datos del destinatario.

Los archivos digitales que el usuario genera a través del Sitio Web de READMEFY SL para la personalización del producto son destruidos transcurrido un periodo máximo de 30 días a contar desde la entrega del producto y sin que el usuario haya solicitado cambios respecto a su pedido.

Cuando el destinatario sea un tercero distinto al comprador, sólo se podrán introducir los datos personales del destinatario en los que el mismo haya dado el correspondiente consentimiento informado para que se puedan tratar los datos a los efectos de la recepción del pedido y para que READMEFY SL pueda realizar el correspondiente seguimiento del mismo con el destinatario. El cliente/comprador responderá frente a READMEFY SL de la legitimación y calidad de dichos datos del destinatario. La compra se cierra con la fase de pago, previa elección del medio e introducción de los datos requeridos.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico y/o SMS junto con la correspondiente factura o copia del pedido. Es imprescindible que durante el proceso de compra el cliente indique un correo electrónico o número de teléfono válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con READMEFY SL.

5. Entrega del pedido

A través del Sitio Web se aplican sistemas de seguimiento durante todo el proceso de preparación del pedido y envío hasta su entrega.

Se hará entrega del pedido en la dirección indicada por el cliente en el proceso de compra en el plazo de entre uno y cinco (1-5) días laborables a contar desde el día siguiente a la contratación.

Una vez culminada la entrega, se informa de ello al comprador y, en su caso, al destinatario, que podrán opinar y calificar sobre la calidad de los productos y prestación del servicio, así como informar a READMEFY SL de cualquier incidencia para solucionarla lo antes posible.

READMEFY SL no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del pedido no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos de entrega facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario tras varios intentos de entrega (3).

6. Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría. Dichos precios serán en todo momento los vigentes, exceptuándose los posibles errores tipográficos manifiestos.

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en el Sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. No obstante, los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

7. Gastos de envío

READMEFY SL sólo realiza envíos en España (excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Cuando se cumplan las condiciones establecidas en el Sitio Web, dichos gastos de envío podrán ser gratuitos.

8. Formas de pago y ejecución del pedido

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en Stripe (pasarela de pago) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de READMEFY SL.

9. Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones

Derecho de desistimiento

El usuario dispondrá de un plazo de hasta 24 horas a contar desde el día siguiente a la contratación para desistir de la compra, sin indicar motivo alguno.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca a la dirección de correo electrónico regala@readmefy.com. Para ello, podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido en el Anexo 1 de las presentes condiciones. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Transcurrido dicho plazo, se informa al usuario que, en base a lo establecido en el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no podrá ejercer su derecho a desistimiento al encontrarse el producto claramente personalizado.

En caso de desistimiento, se devolverá al usuario todos los pagos recibidos en la misma forma de pago en el que se realizaron.

Devoluciones

Si has tenido algún problema con tu pedido queremos ser los primeros en saberlo. Pasa en muy pocas ocasiones, pero si así es, contáctanos y READMEFY SL se compromete a devolver su importe o restituir el producto por uno nuevo. En particular, en los siguientes casos:

Cuando se aprecien defectos en el contenido del paquete, o este no se corresponda con las características del pedido realizado, se devolverá el importe o se restituirá el pedido por uno nuevo.

Reclamaciones

Si el usuario desea presentar una reclamación, puede hacerlo a través del correo electrónico regala@readmefy.com

10. Obligaciones del usuario/cliente

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y contratación bajo los presente Términos & Condiciones. Se informa al usuario que para realizar una contratación a través de nuestra página web debe ser mayor de edad (mayores de 18 años). Queda expresamente prohibida la contratación de productos y/o servicios a través del presente Sitio Web por parte de menores de edad, así como por aquellos usuarios que no cumplan con los requisitos previstos en las presentes condiciones generales de contratación o en las condiciones particulares, en su caso.

Además, el cliente se obliga: (a) a pagar puntualmente por el servicio o servicios contratados, (b) a realizar un buen uso del Sitio Web y respetar las leyes aplicables –incluidas, a título enunciativo pero no limitativo, las de propiedad intelectual e industrial – y los Textos legales de aplicación en el Sitio Web y, por extensión, a no infringir los derechos de terceros ni realizar ninguna actividad ilícita, (c) a no participar en ninguna actividad que dificulte o interfiera en el funcionamiento del Servicio, incluyendo el funcionamiento de los servidores y redes que están conectados con el servicio.

Acepta ser el responsable único, sin que READMEFY SL deba asumir responsabilidad alguna frente al cliente o terceros, de cualquier incumplimiento de sus obligaciones previstas en los Textos legales, así como de las consecuencias de dicho incumplimiento, incluyendo cualesquiera pérdidas o daños en que podamos incurrir.

Ser usuario del Sitio Web implica que reconoce haber leído y aceptado los Textos legales (Aviso legal, Política de privacidad, Política de cookies y los presentes Términos & Condiciones) y lo que los extienda la normativa legal aplicable en esta.

11. Jurisdicción

De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto, con sometimiento al foro del domicilio del consumidor.

En caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o comercial, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).

Asimismo, READMEFY SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles y/o penales que considere oportunas por la utilización indebida del Sitio Web y sus contenidos, o por el incumplimiento de los presentes Términos & Condiciones.

ANEXO 1

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

En ______________ a _____ de ______________ de 202__.

[Máx. 24 horas desde la recepción del pedido]

Att. Servicio de Atención al cliente

READMEFY, S.L.

Carrer Descartes, 8-10,

08006 – Barcelona (Barcelona)

regala@readmefy.com

Por la presente les comunico mi deseo de desistir del contrato de venta que a continuación relaciono:

Nº Pedido: ____________________________________

Fecha de Recepción del Pedido: _____________________________

Nombre y Apellidos: _____________________________

D.N.I. ___________-__

Dirección de envío: _________________________________________ de la localidad de ______________, C.P. _______ – ________ (Ciudad).

E-mail: __________________@_______________

Teléfono de contacto: ____________________

Firma:

READMEFY: Regala un libro único en el mundo